Страховые споры
Что представляют собой страховые споры? В первую очередь, это - конфликт страхователя со страховщиком, цель которого (по понятным причинам) - снижение выплаты либо вовсе уклонение от нее. Чаще всего с возникновением страховых споров сталкиваются автовладельцы. Какими методами можно действовать в спорной ситуации для защиты своих прав?
С 4 августа 2019 года вступил в силу закон о страховании жилья от чрезвычайных ситуаций
Подробнее об этом читаем по ссылке
Когда возникают страховые споры?
Независимо от вида страхования (авто, здоровье, ипотека и пр.), оно предполагает заключение официального документа (договора) с последующим внесением от страхователя регулярных платежей, формирующих выплаты при страховом случае. Увы, внимательно читать документы у нас в стране «не принято» (особенно это касается «мелкого шрифта» в договоре), следствием чего и становятся подобные спорные моменты, вынуждающие страхователей идти на крайние меры. Наиболее частые причины для страховых споров - когда они возникают?
Отказ в выплате
Единственная законная возможность для отказа клиенту в положенной ему выплате - страховые спорыпризнание случая нестраховым. И признать его таковым страховщик может лишь в одном случае - когда данный случай числится в соответствующем списке правил страховой компании (и, конечно, в договоре, подписанном страхователем).Кр страхования).
Кроме этого, страховщик может отказать клиенту при...
Нарушении срока уведомления о непосредственно страховом случае (прим. - он составляет 3 дня). И при нарушении срока по объективным причинам (и возможности это доказать) отказ страховщика можно опротестовать.
Несвоевременном уведомлении компании об изменениях степени риска (установка новой сигнализации или иные изменения относительно информации в договоре страхования).
Ущербе, ставшем следствием небрежности/халатности страхователя. Такой вывод работники страховой компании делают из акта о страховом событии, что составляется сотрудниками ГИБДД.
Задержка выплаты
Что нужно знать о сроках выплаты?
После подачи заявления страховщик должен объяснить клиенту - какие документы он должен предоставить компании.
После сбора документов следует составление страховщиком акта - на это уходит максимум 15 дней (уточняйте сроки в договоре страхования).
С момента составления акта в течение 5 дней должна осуществляться выплата (опять же, уточняйте точные сроки в договоре).
В ситуации с ОСАГО после подачи заявления и предоставления всех документов страховщику клиенту должны в течение 30 дней направить отказ (прим. - с описанием причин) или признать случай страховым. Страховщиком срок не соблюден? Начиная с 31-го дня можно писать жалобу.
Идем в суд - что нужно знать
Чаще всего страховщик, охраняя свое доброе имя, удовлетворяет требования клиента еще до суда. И страхового спора удается избежать. Но если все-таки дело до суда дошло, будьте готовы, что страховщик будет отстаивать свои интересы до упора, поэтому юридическая поддержка для вас лишней не будет.
Что нужно помнить?
Иск вы можете подать в любой суд - как по месту нанесения ущерба, так и по своему месту жительства или же по месту регистрации страховщика. В районный суд следует обращаться с иском свыше 50 тысяч р., в мировой - до 50000 р.
Требуйте от страховщика все документы - от их расчетов и фотографий до отказных писем и пр. И прикладывайте их к иску.
Госпошлина, которой облагается иск, будет выплачивать страховщик, не согласившийся на досудебное решение проблемы.
Содержание искового заявления должно быть максимально информативным - ситуация, все даты, ссылки на нормы законодательства и пр.
Лучше, если ваши интересы в суде представит профессионал. Самостоятельно весьма сложно обеспечить себе прочную доказательную базу или запросить сведения из определенных учреждений.
Обращайтесь с вопросами по страховым спорам в режиме онлайн или по телефону, заполнив фрму "Задать вопрос" на странице Контакты.
